Derecho de desistimiento
Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico con fines predominantemente no comerciales ni por cuenta propia).
Política de supresión
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de un mes a partir de la fecha,
- el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, si usted ha pedido una o varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan o se entregarán como una misma unidad;
- el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entregan por separado;
Para hacer uso de su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Svetozar Grbic, Von-Werthern-Str. 4a, 96487 Dörfles-Esbach, telf:+4989215400980, dirección de correo electrónico: es.info@donnerberg.net) de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, un formulario enviado por correo postal o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento sólo se concede para las compras efectuadas por Internet.
Consecuencias de la revocación
Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los importes que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar ofrecida por nosotros), sin retraso y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que haya utilizado para la transacción original, a menos que se haya acordado explícitamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la misma, según qué condición se cumpla primero.
Tiene la obligación de devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique el desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los artículos antes de que expire el plazo de 14 días.
Nos hacemos cargo de los gastos de envío.
Sólo tiene que pagar la posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación del mismo que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de la misma.
Motivos de exclusión o caducidad
El derecho de desistimiento no se concede a los contratos.
- para el envío de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el envío de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la formalización del contrato, pero que puedan entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga ninguna influencia;
- para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos
- para la entrega de mercancías selladas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de productos que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos después de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete sellado si se ha retirado el sello después de la entrega.
Modelo de formulario de cancelación
(Si desea revocar el contrato, rellene y reenvíe este formulario).
- A Svetozar Grbic, Von-Werthern-Str. 4a, 96487 Dörfles-Esbach, dirección de correo electrónico: es.info@donnerberg.net:
- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes articulos (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del cliente(es)
- Dirección del cliente(es)
- Firma del cliente(s) (solo si la notificación es en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.
Descargar aquí el formulario: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
