Le Brexit aurait un impact significatif sur le secteur des vendeurs et des consommateurs. Il y a des défis à relever pour ceux qui vendent et achètent en ligne, car le Royaume-Uni va quitter l’UE. Cependant, ce n’est pas aussi négatif. Le 24 décembre, la Commission européenne a approuvé les conditions de son futur partenariat avec l’Union européenne après d’intenses négociations.
Dans cet article, découvrez qu’est-ce que les vendeurs en ligne peuvent escompter dans les mois à venir, ainsi que quelques conseils pour les consommateurs qui font des achats en ligne.
Qu’apportera le Brexit aux vendeurs?
Le Royaume-Uni ne quittera pas le marché unique et l’union douanière de l’UE sous les directives de l’Organisation mondiale du commerce (OMC). Cela signifie qu’à partir du 1er janvier, il n’y aura pas de frais supplémentaires pour les produits (tarifs) ou de restrictions sur le montant qui peut être échangé (quotas) entre le Royaume-Uni et l’UE. Cependant, des contrôles supplémentaires aux frontières seront effectués, de sorte que les entreprises dépendantes du transport de marchandises à destination et en provenance de l’UE devront se préparer. Les documents douaniers devront être remplis car la Grande-Bretagne souhaite suivre sa propre politique commerciale plutôt que de conclure une union douanière avec l’UE.
Qu’apportera le Brexit aux consommateurs ?
Le 31 décembre, le Brexit arrive et il aura une influence sur vos droits en tant que consommateur lorsque vous magasinez sur un site Web basé dans l’UE. Voici quelques conseils lors de l’achat de produits dans les boutiques en ligne :
- Vous devez acheter auprès de vendeurs fiables et dignes de confiance. Cela signifie faire des recherches au préalable en consultant les réseaux sociaux et les pages d’avis du vendeur.
- Ensuit, vérifiez que le site Web est sécurisé. Il est conseillé de vérifier les termes et conditions du site Web pour vous assurer que vous pouvez remplacer ou retourner le produit si nécessaire.
- Et, si vous achetez des articles dans un magasin basé dans l’UE, vérifiez les détails concernant la TVA ou les frais de douane supplémentaires.
Satisfaction du client en période d’incertitude
En regardant du bon côté, le commerce électronique a prospéré ces dernières années, car les consommateurs préfèrent de plus en plus les achats en ligne et font moins de déplacements dans les magasins. Plus que jamais, notre entreprise est consciente que cette tendance nécessite une approche encore plus centrée sur le client. Nous faisons de notre mieux pour faire face à de nouveaux défis et continuer à offrir un service client de haute qualité. Si vous avez des questions qu’ils s’agissent au placement de produit, aux livraisons de colis ou au remboursement, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Sources :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/brexit-quelles-consequences-pour-consommateur-francais
https://www.sendcloud.fr/brexit-quelles-consequences-pour-votre-boutique-en-ligne/
https://brexit.gouv.fr/sites/brexit/accueil/le-brexit-cest-quoi.html
