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CGV

Condiciones Generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) son válidas para todas las entregas de la tienda online Donnerberg Svetozar Grbic (en adelante: Donnerberg Shop) a los consumidores (§ 13 BGB / artículo del Código Civil alemán).

Un consumidor es cualquier persona física que realice una transacción para un propósito que no puede ser atribuido a su actividad profesional, industrial o independiente.

2. Las Partes Contratantes

El contrato de compra se concluyó con

Donnerberg Shop Online

Propietario: Svetozar Grbic

 Onyxplatz 5

 80995 München

IVA intracomunitario DE 168134182


Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas y quejas de lunes a viernes de las  9:00 a las 12:00 y de las 13:00 a las 16.00 horas al número de teléfono 498 992 289 355 o correo electrónico kundenservice@donnerberg.net .

3. Oferta y conclusión del contrato


 3.1 La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no es una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Se reserva el derecho de errores.

3.2 Al  hacer un pedido en línea (seleccionar el producto, confirmar haciendo clic en el botón “Confirmar”, comprobar los detalles en el carrito de la compra haciendo clic en el botón “Ir a la caja” acceder a la tienda en línea después de registrarse y completar los datos de registro, la dirección de correo y la contraseña, revisar o  corregir los datos de entrada respectivos y confirmar el pedido) se coloca una oferta vinculante para los productos que figuran en la página de pedido. Al realizar el pedido usted está enviando una oferta legalmente vinculante, para concluir un contrato de compra. Aceptamos su orden con la confirmación del pedido por correo electrónico (“confirmación del pedido”) generados de forma automática inmediatamente después de recibir su pedido.

4. Derecho de desistimiento

4.1 En el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales y de contratos a distancia, los consumidores tienen el derecho de cancelar un pedido o contrato dentro de los 14 días.

******************************************************************************Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

El plazo de desistimiento expirará después de 14 días desde el día en que usted o un tercero distinto del transportista, por usted indicado, adquiera la posesión material de los bienes entregados en una sola entrega o si ha pedido más mercancías en un solo pedido y estos son suministrados por separado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informarnos de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que nos informe de su decisión de retirarse de este contrato a través de una declaración inequívoca.

La solicitud de retiro debe ser dirigida a:

Donnerberg tienda online

Propietario Svetozar Grbić

Onyxplatz 5

80995 München

Número de teléfono: +498992289355

Correo electrónico: kundenservice@donnerberg.net

Hypovereinsbank
IBAN DE20700202700015137892
Swift (BIC) HYVEDEMMXXX

A este fin, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando la misma forma de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el

reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y,en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Los gastos inmediatos de la devolución corren por su cuenta.

El fin de la información sobre el derecho de desistimiento

******************************************************************************

4.2 El derecho de desistimiento no se aplica a las entregas de bienes que son producidos conforme a las especificaciones del consumidor o claramente adaptado a las necesidades personales o bienes comprados en ferias o exposiciones o  suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

4.3 Evite dañar o ensuciar las mercancías. Envíenos en la medida de lo posible la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, utilice una envoltura exterior para proteger el embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger de manera suficiente el contenido de los daños ocasionados por el transporte.

4.4 Por favor envíe las mercancías a portes pagados y guarda el comprobante del envío.

4.5  Para la devolución de productos póngase en contacto con nosotros al número de teléfono +498992289355 para anunciarnos la devolución. De esta manera, nos permite de asignar  los productos.

4.6 Tenga en cuenta que las informaciones generales dadas en los párrafos 4.3 a 4.5 no constituyen un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.


5. Precio y envío

Todos los precios se muestran con IVA y otros impuestos incluidos. Esto conlleva también los posibles gastos de envío.

 

6. Entrega

6.1 El plazo de entrega es de 2-10 días. En caso de los plazos de entrega diferentes, indicaremos en la página del producto.

6.2 Si las mercancías no están disponibles en la entrega de tiempo indicado en el artículo 6.1, se le notificará tan pronto como sea posible.

7. Pago

7.1 El pago puede realizarse por: transferencia bancaria, BillPay (disponible únicamente en Alemania) o Paypal

7.2 Si elige pagar por transferencia bancaria, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le enviaremos la mercancía inmediatamente después de la recepción y la confirmación de su pago.

 

8. Reserva del derecho de propiedad

La mercancía es de nuestra propiedad hasta que se complete el pago.

La información de proceso del pedido

Seleccione el producto, haga clic en el botón en el carrito. El contenido de la cesta se puede ver en cualquier momento haciendo clic en el botón (carrito). Los productos pueden ser retirados de la cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en el botón (Eliminar). Si usted quiere comprar los productos en el carro, haga clic en el botón (Comprar Ahora). Por favor, introduzca los datos. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco *. Sus datos están encriptados. Después de introducir los datos después de seleccionar el método de pago que se obtiene a través del botón en la página de la orden, donde se puede comprobar las nuevas entradas. Al hacer clic en el botón “Hacer pedido” el proceso de compra se ha completado. El proceso se puede interrumpir en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. En las páginas individuales hay más información, por ejemplo, las opciones de corrección.

El contrato y las condiciones generales de venta


El texto del contrato se almacena en nuestros sistemas internos. Estos términos y condiciones se pueden consultar en cualquier momento en esta página. Los detalles del pedido y los términos y condiciones serán enviadas por correo electrónico. Los términos y condiciones están disponibles en cualquier momento en http://donnerberg.net/de/de/content/3-terms-and-conditions-of-use. Una vez que el proceso de la compra está completo, los datos de su pedido, por razones de seguridad, ya no son accesibles a través de Internet.