Se afirma que el Brexit tiene un impacto significativo en el sector minorista y de consumo. Los que venden y compran online tienen retos por delante, ya que el Reino Unido está a la espera de salir de la UE. Sin embargo, no todo es negativo. El 24 de diciembre, la Comisión Europea acordó los términos de su futura asociación con la Unión Europea después de intensas negociaciones.
En este artículo, descubra lo que los minoristas en línea pueden esperar en los próximos meses, así como algunas pautas para los consumidores y las compras en línea.
¿Qué traerá el Brexit a los minoristas?
El Reino Unido no abandonará el único mercado ni la unión aduanera de la UE según las directrices de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Esto significa que, a partir del 1 de enero, no habrá cargos adicionales por productos (tarifas) ni restricciones sobre la cantidad que se puede intercambiar (cuotas) entre el Reino Unido y la UE. Sin embargo, se realizarán controles fronterizos adicionales, por lo que las empresas que dependen del transporte de mercancías hacia y desde la UE deberán prepararse. Los documentos personalizados deberán estar listos, ya que Gran Bretaña quiere seguir su propia política comercial en lugar de entrar en una unión aduanera con la UE.
¿Qué traerá el Brexit a los consumidores?
El 31 de diciembre, entra en vigencia el Brexit y tendrá una influencia en sus derechos como consumidor cuando compre en un sitio web de la UE. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para comprar productos en tiendas online:
- Debe comprar a vendedores confiables y dignos de confianza. Esto significa investigar un poco, consultando las redes sociales y las páginas de reseñas del minorista.
- Además, compruebe que el sitio web sea seguro. Es aconsejable consultar los términos y condiciones del sitio web para asegurarse de que puede reemplazar o devolver el producto si es necesario.
- Además, si está comprando artículos en una tienda con sede en la UE, verifique los detalles con respecto a cualquier IVA adicional o cargos de la aduana.
La satisfacción del cliente en tiempos de incertidumbre
Mirando el lado positivo, el comercio electrónico ha prosperado en los últimos años a medida que los consumidores prefieren cada vez más las compras en línea desde la comodidad de su hogar en vez de ir a las tiendas. Nuestra empresa es más consciente que nunca de que esta tendencia requiere un enfoque aún más centrado en el cliente. Estamos haciendo todo lo posible para enfrentar nuevos desafíos y continuar brindando un servicio al cliente de alta calidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestros productos, la entrega de los paquetes o la política de reembolso, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
https://www.bbc.com/mundo/noticias-internacional-46521624
https://www.elespanol.com/temas/brexit/
https://www.nytimes.com/es/2020/12/24/espanol/brexit-union-europea.html
http://www.exteriores.gob.es/Embajadas/LONDRES/es/VivirEn/Brexit-Espanoles/Paginas/default.aspx
